Soporte de WhatsApp más inteligente para empresas en crecimiento
Wando es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA premium diseñada para ayudar a las empresas a gestionar conversaciones de WhatsApp de manera más eficiente. Genera sugerencias de respuestas personalizadas basadas en el historial del cliente, el contexto empresarial y el tono de la marca, permitiendo a los equipos responder más rápido mientras mantienen el control sobre cada interacción.
Comunicación con el cliente más rápida y organizada
Wando reúne las conversaciones entrantes de WhatsApp en un único panel centralizado, donde los mensajes pueden ser priorizados y asignados entre los miembros del equipo. Su IA crea respuestas sugeridas en segundos, mientras que los agentes pueden revisarlas y aprobarlas con un solo clic. Las plantillas y las estadísticas en tiempo real simplifican aún más las tareas repetitivas de atención al cliente.
Además, admite múltiples agentes, segmentación de clientes, campañas y seguimiento del rendimiento. Las empresas también pueden conectar los servicios de Google para enviar correos electrónicos a través de Gmail o programar citas utilizando Calendar. Sin embargo, la desventaja de usar esta plataforma es que su flujo de trabajo se centra únicamente en WhatsApp.
Un asistente de ventas práctico de WhatsApp
Wando es particularmente útil para pequeñas y medianas empresas que dependen en gran medida de WhatsApp para consultas de clientes, ventas, reservas o soporte. Su combinación de respuestas generadas por IA, conversaciones centralizadas, análisis y configuración guiada lo convierte en una opción atractiva para equipos que buscan una comunicación más rápida sin eliminar completamente la supervisión humana.
